为什么打12333却是12345？
12333是全国社保部门查询电话，主要负责社保查询以及社保政策了解而12345则是***热线他主要负责民生问题的反映，这是两个公用服务电话。你打么2333却转到了12345，可能是你打电话的时候出现了错误，如果你拨的号码是正确的，那么就可能你们当地把12333社保部门服务电话归入到了12345政务热线里面。也就是说12333412345里面的一个分支电话。
12333为啥打不进人工？
12333转不了人工服务的原因可能是因为目前的电话段时间已经超过了人工客服的工作时间。
12333服务通常会在一天的特定时间段内提供人工服务，而在其他时间段则会自动转接到语音自助服务。
您可以在工作时间内再次尝试拨打12333以便获得人工服务的帮助。
12333打不通可能是当地人力***和社会保障局的电话线路有限，导致打不进去，建议多打几遍或过段时间再打，或在12333前面加上当地区号再拨打。12333是全国人力***和社会保障统一电话，由拨打着所在地市级人力***和社会保障局接听并处理有关问题。
社保12333是24小时服务吗?周末呢？
12333是人力***及社保等相关问题的专用号码，自动语音服务时间为7*24小时，人工服务时间为周一至周五(非法定节***日)上午9点-12点和下午13点-17点。不过各城市的服务时间不同，当地社保局***会公布具体的工作时间，请以官方公布的上班时间为准。
也有部分城市周末仍旧有人工服务，但这种情况是极少数的。另外如果当前咨询人数过多，电话可能会出现占线、繁忙等情况。
任何时段(24小时)，周末不休息。可通过拨打12333实现社保信息查询、社保卡挂失等自助语音服务。但人工服务是有作息时间表的。这跟每个地方的规定有关系。
"12333智询通"智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力***和社会保障局门户网站海量信息***的有机整合，着重突出人机互动"对话"服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。
12366和12333有什么区别？
一、号码不同
12366与12333号码不同。
二、性能不同
12333是人力***和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台。“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。
为什么打12333转12345？
目前，拨打杭州社保热线会自动从12333转到12345。这是因为杭州市12333与12345进行了政务平台技术整合，《杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》明确，依托现有“12345”***公开电话***，建设统一政务咨询投诉举报平台。
